Envios, Devoluções e GARANTIAS

Envios

Custos para Portugal

O custo dos envios das encomendas para Portugal Continental – EUR 10,00 + IVA incluído para encomendas de valor inferior a EUR 300 (sem IVA)

O custo dos envios das encomendas para Açores e Madeira – EUR 35,00 + IVA para todas as encomendas.

Uma vez que trabalhamos com mercadoria de vários países e distribuidores, assim como com uma grande quantidade de referencias, pode acontecer que não exista em stock alguns dos artigos no momento de efetuar a compra, pelo que o seu pedido poderá demorar 3-4 semanas. Se não deseja esperar, solicitamos que confirme a existência de stock, telefonicamente para o telefone 210996971.

 

Garantia de Satisfação

Se o cliente não ficar satisfeito com os produtos adquiridos pelo nosso comércio eletrónico, poderá proceder à sua devolução num prazo não superior a 7 dias, contados a partir da receção do produto. As devoluções devem ser enviadas com portes a cargo do cliente para o seguinte endereço info@ibdciencia.pt

Para qualquer possível incidência ou reclamação, recomendamos o envio de um correio eletrónico para info@ibdciencia.pt

As normas respeitantes às devoluções são as seguintes:

- Não serão aceites devoluções que não venham na sua embalagem original e com o produto em perfeito estado.

- Os produtos que possam ser reproduzidos ou copiados com caracter imediato (Disco Rigido, Software, Vídeos, Livros, etc) não serão admitidos em devolução a não ser que estejam defeituosos, nesse caso se trocaria por outro

novo de características idênticas. Isto inclui produtos de Hardware que incluam Drivers e/ou programas para a sua instalação e funcionamento.

- Danos provocados pelo transporte. Se aquando da receção da mercadoria, o cliente notar que apresenta danos provocados pelo transporte, informe de imediato o transportador e contacte-nos em info@ibdciencia.pt . Quando a devolução é feita pelo cliente a nós, o cliente é responsável pelos danos que possam acontecer durante o transporte.

 

Garantia Oficial

Todos os produtos por nós fornecidos, têm 2 ANOS de Garantia Oficial do Fabricante. Disponibilizaremos ao cliente o endereço dos serviços de assistência técnica mais próximos da morada do cliente. Tanto o envio como os custos que a reparação ou assistência dos produtos em garantia possam gerar, serão regulamentados pelas condições particulares de garantia de cada fabricante.