Envíos, Devoluciones y GARANTIAS

Envíos

Costes Península:

El coste de los envíos para pedidos en Madrid = 8€ (IVA inc.).
El coste de los envíos para pedidos a cualquier otra zona = 10€ (IVA inc.).

Costes fuera de la Península

El coste de los envíos para pedidos en Baleares = 20€ (IVA inc.).
El coste de los envíos para pedidos en Ceuta y Melilla = 80€ (IVA inc.).
El coste de los envíos para pedidos en Canarias = 30€ (IVA inc.).

Para pedidos superiores a 300€ el coste de los portes es gratuito , excepto Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.

Debido a que trabajamos con mercancía de varios países y distribuidores, así como una gran cantidad de referencias, puede que no se disponga en Stock de algunos de los artículos en el momento de efectuar la compra, por lo que su pedido puede demorar entre 3-4 semanas. Si no desea esperar, rogamos confirme existencia telefónicamente en el teléfono 91 644 93 18 o bien por correo electrónico en info@ibdciencia.com

No se realizan envíos de reactivo fuera de la península. Consultar precios especiales de mercancías peligrosas. Llamando a 91 005 91 70.

Garantía de Satisfacción

Si el cliente no queda satisfecho con los productos adquiridos en nuestro comercio electrónico , los podrá devolver en un plazo no superior a 7 días, contados a partir de la recepción del producto. Las devoluciones deben remitirse A PORTES PAGADOS a la siguiente dirección: C/ Pedrezuela 9F nave 44. P.I. Ventorro del Cano, 28925 - Alcorcón - España. Para cualquier posible incidencia o reclamación, le recomendamos que nos envíe un correo electrónico a info@ibdciencia.com.

Las normas respecto a las devoluciones (reguladas por la Ley del 15/1/96 número 7/1996) son las siguientes:

  • No se admitirán devoluciones que no vengan en su embalaje original y con el producto en perfecto estado.
  • Los productos que puedan ser reproducidos o copiados con carácter inmediato, (Compact Disc, software, películas de vídeo, libros, etc.) no se admitirán en devolución a no ser que sean defectuosos, en ese caso se devolvería por otro nuevo de idénticas características. Esto incluye productos Hardware que incluyan Drivers y/o programas para su instalación y funcionamiento.
  • Daños en el transporte: Si en la recepción de la mercancía Ud. descubre que tiene daños de transporte notifíquelo inmediatamente al transportista y contacte con nosotros en info@ibdciencia.com. Cuando la devolución es del cliente a nosotros, el cliente es responsable de los daños que puedan producirse en el transporte

Garantía Oficial

Todos los productos suministrados por nosotros tienen 2 AÑOS de Garantía Oficial del Fabricante. Se facilitará al cliente las direcciones de los Servicios de Asistencia Técnica más cercanos al domicilio del cliente. Tanto el envío como los gastos que pudieran generar la reparación o asistencia de los productos en garantía, serán regulados por el condicionado particular de garantía de cada fabricante.