Condições Gerais

Proteção de Dados

Como responsáveis pelo ficheiro automático, garantimos o pelo cumprimentos da norma de Proteção de Dados de Cariz Pessoal, e assim, o Cliente registado, fica informado e dá o seu consentimento à inclusão dos seus dados nos ficheiros automáticos existentes no nosso comércio eletrónico e ao tratamento automático dos mesmos, para os fins de envio de comunicações comerciais, incluídas as comunicações comerciais eletrónicas.

Este consentimento do cliente registado é dado em seu nome, podendo recusar em qualquer momento o envio de tais comunicações através dos canais habituais connosco.

A nossa politica de privacidade, assegura em todo o caso, o exercício dos direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição.

O Cliente registado aceita que se possam ceder os seus dados, exclusivamente para os fins aos quais se refere o primeiro parágrafo, a outras entidades pertencentes ao mesmo grupo.

A aceitação do Cliente registado a que sejam tratados ou cedidos os seus dados, na forma estabelecida neste parágrafo, tem sempre caracter revogável, sem efeitos retroativos, conforme o que está disposto nos artigos 6 e 11 da L.O. 15/999. Em qualquer momento se poderá negar o consentimento dado ou exercer qualquer dos direitos mencionados através dos canais detalhados no parágrafo anterior.

Compras

As compras realizadas por este meio estão submetidas à norma vigente e ao resto da legislação concordante.

As compras efetuadas estão sujeitas ao pagamento do Imposto Sobre o Valor Acrescido (IVA) segundo o estabelecido na norma vigente para pessoas físicas ou jurídicas referentes aos Estados membros da União Europeia e para aquelas residentes em países extracomunitários.

Venda dos produtos

As características dos produtos e os seus preços aparecerão no écran e serão os correspondentes aos mesmos, salvo erro ou omissão. Os artigos estarão disponíveis para sua venda até final de existências. Os preços indicados no écran estão em Euros, incluem IVA, são os vigentes e são válidos no momento de aceitação da encomenda pela nossa parte, salvo erro mecanográfico ou omissão do mesmo.

As ofertas estão devidamente marcadas e identificadas como tal. O seu prazo de validade tem efetividade enquanto aparecerem na web. A aceitação de uma encomenda implica a aceitação das nossas condições gerais. A confirmação de encomenda será enviada por nós e não é válida como fatura.

Formalização da encomenda

O cliente que deseje realizar uma encomenda no nosso comércio eletrónico deverá aceitar estas Condições gerais de compra. A formalização de uma Encomenda será considerada realizada com a total aceitação das Condições gerais contidas nesta página. Juntamente com a encomenda, o cliente receberá uma fatura emitida por nós.

Numa compra que será enviada a uma morada diferente da que aparece nos dados do cliente (como no caso dos envios de prendas), a fatura será sempre enviada para a morada do cliente, que em qualquer caso, será a pessoa que fizer o pagamento efetivo da encomenda. A fatura emitida por nós tem validade como garantia do fabricante. Os produtos serão enviados para a mora de entrega que o cliente nos indicar, nos prazo estipulados conforme o serviço correspondente à modalidade de envio utilizada.

Garantia de Satisfação

Se o cliente não ficar satisfeito com os produtos adquiridos pelo nosso comércio eletrónico, poderá pedir a sua devolução através do email info@ibdciencia.pt e em caso de aceitação, pode proceder à sua devolução num prazo não superior a 7 dias, contados a partir da receção do produto. As devoluções devem ser enviadas com portes a cargo do cliente para o seguinte endereço  Largo César Alipio Ferreira, 12 – Edificio Europen, Sala 506 – 2615-097 Alverca.

As normas respeitantes às devoluções são as seguintes:

  • Não se admitirão devoluções que não venham na sua embalagens original e com o produto em perfeito estado.
  • Os produtos que possam ser reproduzidos ou copiados com caráter imediato (Disco compacto, software, filmes de vídeo, livros, etc.) não se admitem em devolução a não ser que estejam defeituosos e nesses casos serão trocados por outro novo de características idênticas. Isto inclui produtos hardware que incluam Drivers e/ou programas para a sua instalação e funcionamento.
  • Danos no transporte: Se na receção da mercadoria, verifica que tem danos de transporte, informe de imediato o transportador e contacte-nos através de info@ibdciencia.pt. Quando a devolução é do cliente, o cliente é responsável pelo danos que possam ser gerados pelo transporte.

Garantía Oficial

Todos os produtos por nós fornecidos, têm 2 ANOS de Garantia Oficial do Fabricante. Disponibilizaremos ao cliente o endereço dos serviços de assistência técnica mais próximos da morada do cliente. Tanto o envio como os custos que a reparação ou assistência dos produtos em garantia possam gerar, serão regulamentados pelas condições particulares de garantia de cada fabricante..